求职技巧：面试经典50题，教你变“面霸”

自我介绍、说优缺点、聊薪酬待遇……这些看似简单却暗藏陷阱的面试题，你都会答吗？面试总是没下文，你知道自己弱在哪吗？50道经典面试题，答案都有！教你变“面霸”！

1、请你做一下自我介绍：

    提示：一般人回答这个问题过于平常：只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。

    其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。

    另外，企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句"谢谢"，——企业喜欢有礼貌的求职者。

    举例：我叫×××，今年36岁，1997年大学毕业，至今有14年的中高层管理工作经验。

    文笔扎实，擅长公文写作与文案策划，修订完善企业规章制度并有效地贯彻执行。

    胆大心细有魄力，策划、组织、协调、执行能力强。

    有较强的行政管理执行能力，对绩效管理有实际的推行经历。

    熟悉ISO体系管理、项目申报、资质增项，党工团建，公共关系维护和公司企业文化建设；能承受工作压力，希望在贵公司建功立业。谢谢！

2、你觉得你最大的优点是什么？

    提示：要沉着冷静、条理清楚、立场坚定、积极向上。

    举例：一、头脑清醒，思路清晰，遇事沉着冷静，能分清事情的轻重缓急。

    二、工作有计划、有条理。能积极主动做需要做的事，而不是等别人要求你去做。

    三、本人适应能力强，且求知欲也很强，能够不断的学习、上进。

3、你觉得你最大的缺点是什么？

    提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。

    绝对不要自作聪明地回答"我最大的缺点是过于追求完美"，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分——企业喜欢聪明的求职者。

    举例：我是外地人，不太懂宁波话，并且英语也快忘光了。这就不是很好的回答。

    我性子急，别人都嫌我督促工作时催的太紧。好多事我都事必躬亲，没有放手让下属去做。

4、最能概括你自己的三个词是什么？

    提示：用三个积极向上的词语进行表达，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。

    举例：诚实可信、适应能力强、敢于担当。

5、别人对你是如何评价的？

    提示：想从侧面了解一下你的性格及与人相处的情况。

    举例：随和、值得信赖、做事善始善终。

6、你最近5年的职业规划是什么？

    提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到。比较多的答案是"管理者"。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作"顾问"、"参议技师"或"高级软件工程师"等等。

    当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。

    要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说"不知道"，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是"我准备在技术领域有所作为"或"我希望能按照公司的管理思路发展"。

    举例：我希望根据公司的发展思路不断进取，在本领域有所作为，实现自我价值。

7、你的离职原因是什么？

    提示：回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象；建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。

    ①最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的"离职原因"在此家招聘单位里不存在；

    ②避免把"离职原因"说得太详细、太具体；

    ③不能掺杂主观的负面感受，如"太辛苦"、"人际关系复杂"、"管理太混乱"、"公司不重视人才"、"公司排斥我们某某的员工"等；

    ④但也不能躲闪、回避，如"想换换环境"、"个人原因"等；

    ⑤不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等；

    ⑥尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩；

    ⑦相关例子：如"我离职是因为这家公司倒闭；我在公司工作了三年多，有较深的感情；从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下；到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。"同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好；

    ⑧除非是薪资太低，或者是最初的工作，否则不要用薪资作为理由。"求发展"也被考官听得太多，离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计，但是在回答时一定要表现得真诚。实在想不出来的时候，家在外地可以说是因为家中有事，须请假几个月，公司又不可能准假，所以辞职。这个答案一般面试官还能接受。

    举例：都是我个人原因，想换个工作环境。

    我一直在制造业企业、工厂里工作，我比较喜欢工厂里的环境，不太适应现在这个行业。

8、你怎么理解你应聘的职位？

    提示：把岗位职责和任务及工作态度阐述一下

    你的答案应该简短并且是基于工作要求的。考虑这个工作的责任和义务。在你回答问题之前确定你真正的了解这个职位所涉及的方方面面。如果你不确定,就去问面试官,他可能会帮你回答这个问题。

    举例：我应聘的是办公室主任，这个岗位处于承上启下的地位，是联络领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持办公室工作正常运转的中枢。办公室主任的职能就是服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。具体是讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能，承办职能，管理职能和协调职能。

9、你的管理方式是什么样的？

    提示：你必须对这个公司的风格有足够的了解，这样才能让你的管理风格对其进行补充。可能的风格包括：

    基于任务的（我喜爱问题-研究那些是错误的，选择一个解决方案并完成）；基于结构的（我做出的任何一个管理的决定是基于它是如何影响问题的底线的）；或者是家长式作风的（我致力与管理好我的每一个下属，并给他们指引正确的方向）。

    民主参与式的风格是目前比较流行的一种：一个开放的管理方式，通过激励手下并根据所负责的事情分派任务来完成每一件事情。当你考虑这个问题的时候，要思考你的风格是否会让你在这个公司里高兴并有效率的工作。

    举例：我会在决策前进行民主讨论，确定最佳方案。在实施过程中严格执行，任何人都不能搞特殊。

10、你的工作出现失误怎么办？

    提示：要敢于面对现实、采取措施、降低损失，承担责任、总结教训。

    举例：首先要立即纠正，减少损失。

    然后要追究责任，本人不逃避责任，该我承担的我会主动承担责任。

    最后要总结经验，吸取教训，以后再也不能犯同样的错误。

11、你如何处理客户的投诉？

    提示：要敢于面对问题，冷静处理问题。

    举例：首先，我会保持冷静，在工作中遇到各种各样的问题是正常的。客户对我们投诉，说明客户很重视我们，很关心我们。对于投诉，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。

    其次，我会认真分析客户不满意的原因。一是看是不是自己本身有问题，二是看是不是客户对我们的服务承诺存在误会，三是看是不是客户提出了不合理的要求。

    然后，根据原因采取相应的对策。如果是自己的不对，要按照服务承诺作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户的误解，要向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出了不合理的要求，我会明确地向他指出。

    最后，我会把整个事情的处理情况向领导汇报，并作出说明，希望得到他的理解和支持。我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。

12、你怎么处理别人的批评？

    提示：沈默是金，有时越解释越糟糕，不过可以表示，能接受建设性的批评，等大家冷靜下来再讨论。

    举例：有则改之无则加勉，批评我的人都是为了让我变得更好，都是帮助我的人。

13、你和别人发生过争执吗？你是怎么解决的？

    提示：这是面试中最险恶的问题。其实是考官布下的一个陷阱。千万不要说任何人的过错。应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业，这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作，将取决于这个问题的回答。

    考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下，通过妥协的方式来解决才是正确答案。

    举例：其实，工作中的争执就是分歧，发生分歧是因为每个人的看法都不一样，这很正常的。首先要保持冷静，尊重对方，认真听取别人的意见。然后坦诚地进行讨论，也可以放到团队中去讨论，通过交流讨论甚至是实践去判断什么是正确的。毕竟，实践是检验真理的唯一标准。

14、上班的时候，往往有多件事需要你处理，你会如何安排？

    提示：事有多件，从紧要处着手。要先处理急且重要的事件，其他依次统筹安排。

    举例：我会根据事情的轻重缓急，先后做：紧急且重要、紧急但不太重要、重要但不紧急、不重要也不紧急的事情。

15、当你招聘人手的时候你需要什么类型的？

    提示：考虑一些技能方面的问题。主动性，以及能够舒服和有效的与其他人一起工作的适应性。提到你希望雇佣一些看起来能够在公司中获得提升的人。

    举例：我会招聘有能力、有见解、善于沟通、脚踏实地、积极上进的员工。

16、你喜欢哪种性格的人？

    提示：这个问题是在考察你为人处世的观点。

    举例：诚实可信的人、容易相处的人、有实际行动的人。

17、你是否曾经不得不解雇一些员工？是什么理由？你是如何解决这个情况的？

    提示：要承认这个情况不是容易解决的，但是你还是很好的解决了，不管是从公司角度还是从个人角度。让他们知道，和其他人一样，你不喜欢这种让人不乐意的工作，但是你可以有效的富有人情味的解决问题，尤其是在要解雇某个人的时候。

    举例：当一个员工不再适合这个公司时，才不得不解雇他。但要注意以下几点：

    一、要建立和谐与信任的气氛，选择有利的时机，不要选择他的重大节日，比如他的生日、结婚纪念日等等。最好选在比较好找工作的时间，让这位员工有希望找到其它工作，不至于影响到他的正常生活。

    二、尽量保留员工的面子，越是高层的人越关注面子。可以专门抽出时间对高层员工进行专门了解和研究，可以用聊天的方式引导其主动提出辞职，同时还要尊重他所提出的要求。保全面子是处理高层管理人员最重要的一点。

    三、支付足够的补偿，为了避免发生一些不必要的同业竞争风险，对公司的高层员工还要支付足够的补偿。

    四、尽力为被辞退员工找到再就业的机会，避免由于被辞退而产生不满，做出对原公司不利的举动。主要包括物质和精神这两方面的需要，物质需要要由金钱和物质来换取，精神需要虽然是无形的，却能切实地在辞退员工管理的过程中发挥实际作用。

18、你的上司有哪些对你不满意？

    提示：你可能会不止一次的向对方提了这个问题的变形，比如前面的"你觉得自己最大的不足是什么？""你觉得自己最大的失败是什么？"等等，而且我也建议面试官们这们做。

    因为，对比这几次对方的回答和他的简历，我们可以看出对方空间是否对我们说了实话。

    有些人的几次回答不能自圆其说，这似乎就不太好了。至于这个问题最基本的用意，我们在前面已经讨论过了，这里不在赘述。

    举例：领导经常说我，不要急于求成，别总想着一步到位，要放手让手下人去做，要能容忍手下人犯错误，工作没有尽善尽美的。例如公文改革后的执行情况。

19、你希望与什么样的上级共事？

    提示：这个问题比较好的回答是，希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出。总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。

    ①通过应聘者对上级的"希望"可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又是一次机会；

    ②最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求；

    ③如"做为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了

    举例：首先，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。

    其次，我希望我的上司能够在工作中对我多引导、多提醒，对我工作中的错误能够立即指正。